Gestion des retours & traitement des réclamations dans l'e-commerce suisse : garantie légale du CO, nLPD et reconditionnement
Guide pratique pour e-commerçants, marques D2C et prestataires logistiques en Suisse : garantie légale des défauts selon l'art. 205 ss CO (résolution, réduction, remplacement), effacement des données selon la nLPD pour appareils électroniques, avoirs TVA (AFC) et processus de reconditionnement.