Retourenabwicklung & Reklamations-Management im Schweizer E-Commerce: OR-Gewährleistung, nDSG und Refurbishment
Praxisleitfaden für Schweizer Online-Händler, D2C-Marken und E-Commerce-Logistiker: Gesetzliche Sachgewährleistung nach Art. 205 ff. OR (Wandelung, Minderung, Ersatz), nDSG-konforme Datenlöschung bei Geräteretouren, MWST-Gutschriften nach MWSTG und Refurbishment-Workflows.